「不動産や金融の知識を生かしながら安心を届けていきたいと思います」

北海道札幌市出身。

札幌時代は、アルトサックス演奏が趣味だったという。大学卒業後、札幌の不動産会社で働き、仕事の延長上で宅地建物取引士資格(宅建)を取得。

その後、ファイナンシャルプランナー(FP)2級にも合格した。不動産や金融の知識を身につけたことで、それらを生かした仕事に就きたいと考えるようになった。

「住まいと金融は、暮らしに直結する大事な仕事なのかなと。学んできたことを生かして、人のためになるような仕事がしたかったのです」

東京に親戚が住んでいたことから3年前に都内へ移住、大手保険会社のコールセンターで働くことになった。

契約者の保全手続やアフターケアー、そのほかの問い合わせに対応する役割だった。

「資格取得で学んだ知識がそのまま生かせるわけではなかったのですが、経験を積むごとに保険・金融がより理解できるようになっていきました。お客様から喜ばれることが多く、もっとお客様に近い場所で仕事がしたくなりました」

 

 

コールセンターから保険代理店に職場を変えると、既契約者の保険見直し案内に従事。

「週1〜2回、保険ショップの窓口で保険案内をするようになっていく。

「対面で話を聞くと、より多くの話をしてもらえますし、悩みを保険で解決するために力になっていきたいと思いました。経験を重ねるうちに、知識が役立っているなぁと実感できるようになりました。それが、大きなやりがいです」

保険代理店では一社の保険しか扱えなかったため、お客様に本当のサービスが提供できているのか不安もあった。そんなとき、多くの保険からお客様に合った保険を紹介できる来店型ショップ「保険クリニック」を知り、興味を持った。

2021年7月にANNエージェンシーが運営する「保険クリニック」に入社、小平店に配属となった。

「都内に引っ越してきてから保険業界に携わってきましたが、来店型ショップでの仕事は私にとって新しいチャレンジです。保険の仕事は、人生を預かる意味があると思うのですが、それに応えられたときはすごくうれしいです。まだ力不足ですがお客様の生活や暮らしに寄り添いながら、安心を届けていきたいと思います。実際に契約になるかは別にして、お客様に『保険の話を聞いて良かった』と言ってもらえるようなスタッフになっていきたいと思います」

大手保険会社、代理店時代は都心へ通っていたが、近くに自然が多い西東京地域の雰囲気が好きという。休日は、自転車で昭和記念公園などへ行き、季節の花めぐりをすることもあるという。西東京エリアでの生活を楽しみながら、人のためになる仕事、自分らしい仕事を追求していく。

この記事のライタープロフィール

伊藤寿学(いとう・ひさのり) 

東京・神奈川をはじめ関東地方で取材活動を続けるマルチライター。スポーツをはじめ、ビジネス、経済など幅広く取材し、各媒体に寄稿している。スポーツでは、月刊高校野球チャージの編集長を務め、多くの高校を取材。またサッカー専門紙「エルゴラッソ」と記者として、Jリーグ、高校サッカーなどを取材。Jリーグ公式サイト執筆も担当する。「サッカーダイジェスト」「サッカーマガジン」「リアルスポーツ」などにも寄稿。著書に「乾坤一擲」(内外出版社)、編書に「前育主義〜全国制覇〜」(学研プラス)。そのほか各企業の専属ライターとしてインタビューや原稿を担当。編集プロダクション(株)ビートライター代表取締役として、雑誌、パンフレット、映像、デザインなどの制作も請け負う。

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